მედიკამენტები ყველაზე შეძენილი საქონელია. განსაკუთრებით სხვადასხვა დაავადების გამწვავების პერიოდში. და მათთვის გადახდილი თანხა ხშირად საერთოდ არ არის მცირე. მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ასეთი პროდუქტის დაბრუნება აფთიაქში.
აუცილებელია
განცხადება საქონლის დაბრუნების შესახებ
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" თანახმად, აფთიაქს მხოლოდ არაადეკვატური ხარისხის საქონლის დაბრუნება შეუძლია. ეს შეიძლება იყოს ვადაგასული, წუნდებული ან გაფუჭებული წამლები. და ასევე ის, ვისი შეფუთვაც დაზიანებულია.
ნაბიჯი 2
ამ შემთხვევაში, დაწერეთ განცხადება საქონლის დაბრუნების ან გაცვლის შესახებ, დარწმუნდით, რომ მასში მიეთითება თქვენი პირადი მონაცემები, პასპორტის ნომერი და მისამართი. მოდით მასთან ერთად და წამალი უნდა დაუბრუნოთ აფთიაქს, დაუკავშირდით ფარმაცევტს ან მენეჯერს. ამ განაცხადის საფუძველზე, ბუღალტერი გამოგიგზავნით ხარჯების სალაროს ორდერს, რომლის მიხედვითაც შეგიძლიათ თქვენი ფულის უკან დაბრუნება კომპანიის მთავარი სალაროს საშუალებით. კანონის თანახმად, თანხის დაბრუნება უნდა განხორციელდეს განაცხადის მიღების დღიდან 10 დღის განმავლობაში.
ნაბიჯი 3
თუ საქონლის დაბრუნებას იმავე დღეს გადაწყვეტთ, არ გჭირდებათ განცხადების შედგენა. თქვენ უბრალოდ უნდა მიხვიდეთ იმ ადგილზე, სადაც იყიდეთ. მოგეცემათ ინვოისი, რომელიც უნდა შედგეს დუბლიკატში და დამოწმებული იყოს აფთიაქის ხელმძღვანელის ან მისი შემცვლელი პირის ხელმოწერით. ამ დოკუმენტების საფუძველზე, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ თანხა იმავე დღეს.
ნაბიჯი 4
იმ შემთხვევაში, თუ გსურთ შეცვალოთ პროდუქტი სხვისთვის, ფარმაცევტი ვალდებულია ამის გაკეთება 7 დღის განმავლობაში. თუ აფთიაქში საჭირო წამალი არ არის ხელმისაწვდომი, ვადა შეიძლება გაგრძელდეს ერთ თვემდე. მაგრამ ეს ეხება მხოლოდ იმ საქონელს, რომლებიც ექვემდებარება გაცვლას.
ნაბიჯი 5
თუ შეძენილი მედიკამენტი სათანადო ხარისხისაა, მისი დაბრუნება შეუძლებელია. ეს გათვალისწინებულია კანონმდებლობაში და განხილვის საგანი არ არის. ერთადერთი გამონაკლისი არის ფარმაცევტის შეცდომა საქონლის გაცემისას. მაგალითად, როდესაც მან გიყიდა არასწორი დოზირების პრეპარატი, როგორც ეს მითითებულია რეცეპტში. მაგრამ ასეთი პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ამ ან სხვა მტკიცებულების მოწმეები არიან. ამგვარი სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად, ფრთხილად შეამოწმეთ ყველა მედიკამენტი სალაროდან გამოსვლის გარეშე.
